チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン 15:00 / チェックアウト 翌日10:00

客室喚起、客室最終チェックのため、15時前のチェックインは“荒天”の場合でも致しかねます。特に、14:00~15:00のお時間は、客室最終チェック等で、お呼び出しへの対応が出来ません。

チェックイン前、アウト後1時間ほどの、ドッグラン&プールのご利用は差支えございません。(ご案内の記載は1時間ですが、ペロはまなこ直接ご予約の場合は1時間30分可) 但し、館内には入れません。
チェックイン前受付やお呼び出しの必要はございません。ご自由にご利用頂けます。

ご夕食有りの場合は、“17時30分”までにチェックイン

ご夕食の準備の都合上、「ご夕食有りでご予約」のお客様は、17時30分までに必ずチェックイン頂きます様お願い致します。(お食事のお時間は、チェックインの際にお伝えします)
※ご夕食を希望され、お食事時間に間に合わない場合は、ご夕食をご用意できない場合がございますのでご了承願います。(その際は、申し訳ございませんが、ご夕食料金の値引きはございません。)

「ご夕食無しでご予約」のお客様は、当日のご到着時間をお知らせ頂ければ、21時頃までチェックイン可能です。万が一、ご到着が遅れる場合はご一報頂けますと大変助かります。

同伴のワンちゃんについて

部屋別頭数制限について

全8室、入室頭数制限がございます。

Aタイプ室(5部屋)
:大型犬2頭、又は小型中型犬3頭まで。人3名様まで
Bタイプ室(2部屋)
:大型犬3頭、又は小型中型犬4頭まで。人3名様まで
:大型犬2頭、又は小型中型犬4頭、人3名様まで可
Cタイプ特別室(1部屋)
:大型犬3頭、又は小型中型犬5頭まで。人2名様まで
:大型犬2頭、又は小型中型犬4頭、人3名様まで可

なお、40㎏以上の超大型犬は、1頭で大型犬2頭分の入室計算になります。
従って、超大型犬はAタイプ室に2頭入室することはできません。

*ワンちゃんの表記について
 8㎏未満:小型犬、20㎏未満:中型犬、40㎏未満:大型犬、40㎏以上:超大型犬

同伴制限について

大型犬種は、吠え、他の犬への攻撃性やトイレ、飛び付き、甘噛みのしつけが入っていない場合、トラブル防止の関係からご宿泊頂けません。※1歳未満の幼犬、大型犬種はご注意ください。

注意事項
  • 超大型犬又は大型犬は、攻撃性やトイレのしつけが入っていない場合、トラブル防止の関係からご宿泊頂けません
  • 大人1名様でのご宿泊同伴頭数は、超大型犬・大型犬は通年1頭、小型・中型犬は2頭までの制限となります。
  • 大人2名様でのご宿泊同伴頭数は、大型犬は3頭までの制限となります。 (30kg以上~40kg未満は1.5頭分の頭数計算になります)
  • 40kg以上の超大型犬は1頭で大型犬2頭分の入室頭数計算になります。したがって、超大型犬はAタイプ室に2頭入室する事は出来ません。
  • ワンちゃんに攻撃性がある場合は、週末や繁忙期のドッグラン及び食堂の同伴ご利用は出来ません。
  • ご宿泊人数よりワンちゃんの頭数が多い場合は、トイレや攻撃性、無駄吠えのしつけの入り方でお断りする場合がございます。
  • 1名様での小型・中型犬の同伴頭数も、2頭までの制限となります。
    ※週末やハイシーズンはご宿泊不可となります。
  • 週末や繁忙期の、食堂同伴頭数は、人の人数以上は同伴不可の場合がございます。
    ※お部屋でのお留守番はケージが必要となります。

週末やハイシーズンの食堂同伴制限について

全部屋の食堂への同伴頭数の合計が、小型犬サイズで16頭、大型犬8頭です。
食堂同伴頭数が、人の人数以上の場合は、お部屋でのお留守番になる場合がございます。なお、お部屋でのお留守番は持ち込みケージが必要となります。(予約レンタルケージあり)

連休・ハイシーズン・トップシーズンについて

  • 超大型犬・大型犬種の複頭数同伴は、ご予約や食堂同 伴をお受け出来ない場合がございます。
  • 1名様のご宿泊はお受けできません。
  • ご宿泊代金の50%のご予約金が必要です。(ご宿泊日が近い場合や、リピーター様は免除する場合がございます。)
  • ご宿泊日の2週間以内のキャンセルは、キャンセル料金50%がかかります。

グループ様、及び貸し切りご予約について

グループ様(ご家族やご友人同士など3部屋以上)及び、貸し切りでのご予約者様は、ご予約時は1名様が代表してお人数、頭数を確定した後に、ご予約金納付者が分かるようにご予約申し込み下さい。(仮ご予約は、お受けしていません)
また、貸し切りの場合は、ご予約確認書、注意事項送付ご予約金納付の関係で、部屋割り後、個別にペロホームページより全ての情報を送付願います。(その際には、宿のご宿泊注意事項を必ずご参照願います、貸し切りの場合でもしつけに問題がある場合や生理時にはご宿泊いただけません)

喫煙:全館禁煙となり、屋外喫煙指定場所のみ喫煙可。

なお、貸し切りでご利用可能な部屋数は8部屋(全室:18名様以上はご相談ください)
全館8部屋貸切できない場合の同伴頭数制限は、小型、中型犬で5部屋10頭まで
※ご宿泊合計人数=頭数以内(注:20㎏以上の大型犬は4部屋6頭まで、40㎏以上の超大型犬は3部屋4頭まで)とさせて頂いていますのでご注意下さい。
※連休中やハイ(トップ)シーズンの貸切は(ご連泊のお客様や繁忙期ご希望のお客様が多くお見えになるため)お受けしていません。

また、オフ会などのグループ様でのご予約は、個別ご予約頂いても50%のご予約金で1か月前からキャンセル料金が必要です。(※1か月以内にご宿泊日が近くなった場合は100%のご予約金の納付と1か月以内のキャンセル料金となります)
※ご予約に、部屋数及び制限頭数オーバーのグループ様と分かりました場合は、ご予約を取り消させていただく場合がございますのでご了承願います。

注意:貸し切りで8部屋のご予約を頂き、ご宿泊日に8部屋に満たない空室が出た場合は1部屋に付き、2名様とワンちゃん1頭(ご予約いただいていた犬種サイズ)の空室部屋数の補償金を申し受けます。

●ご家族やご友人の複数部屋ご予約

ワンちゃんの注意事項等は、ワンちゃん同伴の皆様へ送付申し上げますので、ご予約者様とご会計がご一緒でも、代表者様以外のお連れ様情報(氏名、郵便番号、ご住所、TEL、ワンちゃん等の詳細情報)を、ご予約フォームのメッセージ欄または電話でお知らせ願います。

ご予約お待ちしております。留守電の場合はご用件をお伝え下さい。折返しご連絡させて頂きます。053-573-2600ご予約受付 8:00 〜 22:00(年中無休)

メールでのお問い合わせ お気軽にお問合せ下さい。なお、ご予約はお電話か予約申込書からご予約ください。